Política de Privacidade

1. Quem controla os dados

Kadosh Marketing Digital · CNPJ 59.036.354/0001-39 · São Bernardo do Campo — SP · Identificação e Atendimento. Endereço legal: R. Domiciano Rossi, 77, Jd. Chácara Inglesa, São Bernardo do Campo — SP, CEP 09726-120. Consulte também a página Identificação e Atendimento.

Canal para assuntos de privacidade e proteção de dados: privacidade@kadoshmarketingdigital.com.br. O endereço específico de privacidade passa a ser exibido automaticamente depois de criado e configurado; até lá, o e-mail institucional permanece como canal válido.

2. Quais dados tratamos e como eles chegam até nós

• Contato: nome, e-mail, telefone opcional, empresa opcional, assunto e mensagem informados voluntariamente.
• Landing pages e WhatsApp: dados preenchidos para organizar a mensagem. O envio ao WhatsApp só ocorre quando a pessoa aciona o botão e confirma a mensagem no aplicativo.
• Agendamento: informações fornecidas diretamente à agenda online ou pelo WhatsApp, conforme o canal escolhido.
• Segurança: endereço IP ou identificador técnico derivado, registros de acesso, data, horário, dispositivo e informações necessárias para prevenção de abuso, disponibilidade e diagnóstico.
• HUB e simuladores: respostas, prioridades, cálculos e progresso permanecem no navegador do próprio usuário. A Kadosh só recebe esse conteúdo se a pessoa decidir compartilhá-lo por e-mail, WhatsApp ou outro canal.
• Navegação e campanhas: páginas visitadas, origem, eventos e identificadores de mensuração apenas quando uma ferramenta estiver configurada e o visitante permitir a categoria correspondente.
• Newsletter: nome, e-mail, origem do cadastro, solicitação, confirmação e situação da inscrição. O endereço só se torna inscrito depois da confirmação enviada por e-mail.
• Materiais e e-books: nome, e-mail, material solicitado e data da entrega. A autorização para newsletter é apresentada separadamente e permanece opcional.
• Conta Kadosh: nome de usuário, nome, e-mail, dados de autenticação administrados pelo WordPress e registros necessários para manter a conta e o acesso. A senha não é exibida à Kadosh; o WordPress armazena sua representação protegida.
• Comentários: conta vinculada, conteúdo, data, endereço IP e informações técnicas normalmente registradas pelo WordPress para publicação, moderação, segurança e prevenção de abuso.
• Compras diretas pela Kadosh, quando habilitadas: dados de conta, contato, faturamento, pedido, produto, valor, situação da compra e identificadores necessários ao pagamento e à entrega. Os campos e o provedor efetivamente utilizados devem ser informados no checkout.
• Minha Biblioteca: associa à conta os materiais permitidos e os e-books vinculados a pedidos elegíveis. Compras realizadas na Amazon ou Hotmart seguem as contas e políticas dessas plataformas e não aparecem automaticamente nesta biblioteca.

Não solicitamos senhas, documentos, dados financeiros ou dados pessoais sensíveis nos formulários públicos. Evite inserir informações desnecessárias na mensagem.

3. Para que usamos os dados e quais fundamentos consideramos

• Responder solicitações, compreender necessidades, agendar conversas e preparar propostas: procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação e, conforme o caso, legítimo interesse em responder a uma iniciativa do próprio titular.
• Executar contratos e manter relacionamento com clientes: execução contratual, cumprimento de obrigações e exercício regular de direitos.
• Proteger o site e limitar abuso: legítimo interesse, segurança, prevenção a fraude e proteção da infraestrutura.
• Mensurar o uso do site e campanhas: consentimento registrado nas preferências quando Google Analytics, Google Ads, Tag Manager, Meta Pixel ou tecnologia equivalente estiver ativa.
• Enviar newsletter ou comunicação promocional: consentimento separado e opcional, com possibilidade de cancelamento na página Preferências de Comunicação. O envio de um formulário de contato não inscreve automaticamente ninguém em comunicações comerciais.
• Entregar e registrar um material solicitado: procedimento solicitado pelo próprio titular e necessidade de documentar a entrega. O cadastro usado somente para essa finalidade é submetido a prazo de retenção próprio.
• Manter conta, acesso e comentários cadastrados: execução da funcionalidade solicitada, segurança, moderação, exercício regular de direitos e, conforme o contexto, consentimento ou legítimo interesse compatível com a interação iniciada pelo usuário.
• Processar compra, pagamento, pedido e download: procedimentos preliminares, execução contratual, cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos, conforme a relação e o canal escolhido.
• Cumprir exigências legais ou responder a autoridades: cumprimento de obrigação legal ou regulatória e exercício regular de direitos.

4. Com quem os dados podem ser compartilhados

O compartilhamento é limitado ao necessário para a finalidade informada e pode envolver:

• provedores de hospedagem, infraestrutura, segurança, backup e e-mail utilizados no ambiente em operação;
• WordPress, o plugin Kadosh Conteúdo e Captação e, quando habilitado, o WooCommerce, dentro das funções configuradas para contas, comentários, séries, materiais, pedidos e downloads;
• provedores de pagamento, prevenção a fraude, emissão fiscal e e-mail transacional que forem efetivamente configurados no checkout;
• Google, para agenda online e, sob consentimento, Analytics, Tag Manager ou Google Ads;
• Meta, quando a pessoa usa o WhatsApp e, sob consentimento, quando o Meta Pixel está configurado;
• Amazon e Hotmart quando o visitante decide acessar ou comprar por esses canais externos, sujeitos às políticas próprias de cada plataforma;
• profissionais e fornecedores autorizados que precisem atuar na manutenção ou no atendimento, sujeitos a deveres de confidencialidade e segurança;
• autoridades públicas ou partes envolvidas em processo, quando houver obrigação ou fundamento jurídico aplicável.

A Kadosh não vende cadastros nem utiliza listas sem procedência. Alguns fornecedores globais podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência deve observar a LGPD e os mecanismos aplicáveis ao fornecedor e à operação.

5. Por quanto tempo mantemos os dados

• Limite de envio: o identificador técnico derivado do IP permanece por aproximadamente um minuto para impedir envios repetidos.
• Mensagens e e-mails: pelo tempo necessário para responder, documentar a relação, preparar proposta, cumprir obrigações ou exercer direitos. Registros sem utilidade devem ser eliminados ou anonimizados.
• HUB e formulário de restaurantes: permanecem no dispositivo até a pessoa usar a opção de limpeza, apagar os dados do navegador ou substituir o armazenamento.
• Preferência de privacidade: é registrada por até 180 dias e pode ser alterada a qualquer momento em “Gerenciar preferências”.
• Mensuração e publicidade: seguem a configuração ativa, a escolha do visitante e os controles do respectivo fornecedor.
• Newsletter confirmada: permanece enquanto a inscrição estiver ativa, até cancelamento, oposição aplicável ou solicitação do titular, ressalvadas obrigações de conservação.
• Entrega de materiais sem newsletter ativa: o cadastro é eliminado automaticamente após o prazo informado na configuração pública e administrativa, inicialmente 90 dias, salvo necessidade jurídica documentada.
• Contas e comentários: permanecem enquanto a conta, o comentário e sua finalidade pública ou de segurança continuarem ativos, sujeitos a moderação, solicitação e obrigações aplicáveis.
• Pedidos e documentos de compra: permanecem pelo período necessário à execução, suporte, prevenção a fraude, cumprimento de obrigações legais, fiscais e contábeis e exercício regular de direitos.
• Logs técnicos: seguem critérios de segurança, necessidade e obrigações aplicáveis ao ambiente de hospedagem.

6. Segurança e limites

A Kadosh adota medidas administrativas e técnicas compatíveis com a operação, como controle de acesso, atualizações, cópias de segurança, redução da coleta e monitoramento de abuso. Nenhum ambiente conectado à internet é absolutamente imune a incidentes.

Incidentes confirmados que possam acarretar risco ou dano relevante serão avaliados e, quando aplicável, comunicados à ANPD e aos titulares no prazo regulatório vigente, atualmente de três dias úteis, ressalvada a existência de prazo específico. Registros relacionados à avaliação e às providências devem ser preservados pelo período exigido pela regulamentação aplicável.

7. Seus direitos

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, revisão de consentimento, oposição, portabilidade quando regulamentada, anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos aplicáveis. A eliminação pode não ser possível quando houver obrigação de conservação ou outra hipótese legal.

O procedimento detalhado está na página Proteção de Dados — LGPD.

8. Cookies, armazenamento local e escolhas

Recursos necessários, preferência visual e dados que o próprio usuário decide manter no HUB podem usar cookie ou armazenamento local. Mensuração e publicidade ficam bloqueadas até a escolha. Consulte a Política de Cookies e use o botão “Gerenciar preferências” no rodapé.

9. Transferências internacionais

Quando um fornecedor processar dados fora do Brasil, a Kadosh deve identificar a operação, fornecer informações claras ao titular e verificar o mecanismo aplicável previsto na LGPD e no Regulamento de Transferência Internacional de Dados da ANPD. A contratação de um serviço global não elimina essa avaliação.

10. Atualizações desta política

Esta política deve ser revisada quando houver mudança relevante de domínio, hospedagem, e-mail, ferramenta, finalidade, compartilhamento ou recurso de cadastro. A data exibida ao final da página identifica a versão pública mais recente.